Human Network Téléprospection, spécialiste du télémarketing haut de gamme, et organisme de formation en télémarketing, basé à Nantes, vous donne sa propre vision du télémarketing.

L’image du télémarketing en France est déplorable, tant au niveau du marché des professionnels que de celui des particuliers.

L’agressivité ou l’insistance qu’elle dégage génère des résultats à court terme, mais à quel prix ?

Pour les professionnels, la relation établie est souvent celle du dominant et du dominé : on pousse le rendez-vous !

Tandis que l’action de télémarketing qui mène au succès est celle créatrice de liens humains entre l’appelant et le prospect.

L’Homme, plus que le prospect, est toujours la cible visée.

Si on parle de ses besoins, s’il est acteur de la discussion, s’il est l’objet de toute notre attention, alors le résultat ne peut qu’être atteint.

Finalement il s’agit juste une question de civilité, de politesse et de bon sens humain.

Rien de compliqué à assimiler, on l’apprend bien aux enfants !