Human Network Téléprospection, spécialiste du télémarketing haut de gamme, et organisme de formation en télémarketing, basé à Nantes, est heureux de partager avec vous quelques une de ses techniques de prise de rendez-vous.

 

L’enjeu majeur, et la différence primordiale, entre un service de téléprospection haut de gamme, et de nombreuses plateformes d’appel, c’est la voix.

 

Nous sommes fiers de proposer une alternative à la voix standardisée de beaucoup de call-center.

 

Notre base line, créer des liens pour créer des rendez-vous, en est l’affirmation.

 

Tout se joue dans le ton, le débit, le dynamisme et le naturel, dans l’humain pour résumer.

 

De plus nous ne sommes pas là pour matraquer le prospect de multiples informations à un rythme soutenu, sans chaleur humaine, et de manière robotisée.

 

Nous sommes là pour créer un échange efficace avec le prospect, en lui apportant des solutions clairement et rapidement concrètes.

 

Nous créons une ambiance de dialogue, à l’image d’une partie de tennis, dans laquelle, au bout de l’échange, nous marquons bien sûr le point.

 

Nous précisons quand même que la téléprospection haut de gamme n’a pas vocation à réaliser le rendez-vous au téléphone.

 

Avec cette méthode, le prospect séduit par la façon directe de présenter l’offre, prendra finalement une décision quant au rendez-vous proposé, sans avoir été dérangé.

 

Pour résumer, 3 règles doivent être respectées pour performer : la chaleur humaine, la clarté des informations, la politesse de ne pas importuner plus que de raison le prospect.

 

Pour conclure, soyez efficients, taper la balle en mode 2.0 !